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著者	高野登.
題名	百億打造的十堂服務課 : 麗思．卡爾頓飯店讓客人「感動」的不傳之祕 / 高野登著 ; 黃郁婷譯.
出版	台北 : 漫遊者文化, 2009.
稽核項	202 p. ; 21 cm.
主題	企業管理.
主題	品牌行銷.
主題	旅館 -- 管理.
主題	顧客服務.
科目	T.&T. 旅遊與旅遊業.
其他著者	黃郁婷.
其他題名	百億打造的10堂服務課.
其他題名	麗思．卡爾頓飯店讓客人「感動」的不傳之祕.
ISBN	9789866858628.

位置	索書號	現狀
Chinese Books \| 中文圖書	489.2 0067	Available \| 在架上