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[香港餐飲聯業協會]
香港餐飲聯業協會, 2009
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百億打造的十堂服務課 : 麗思．卡爾頓飯店讓客人「感動」的不傳之祕
高野登著 ; 黃郁婷譯
漫遊者文化, 2009
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[主編, 採寫姚楠]
香港文匯報出版社, 2009
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古永信著
突破, 2009
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約翰．奎爾區 (John Quelch), 凱瑟琳．喬克斯 (Katherine Jocz)及蓋爾．麥高文 (McGovern, Gail)合著
2009
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